Kommunikációs terv

 

A kommunikáció legfontosabb céljainak beazonosítása, az alkalmazott kommunikációs eszközök ismertetése.

 

Helyzetelemzés

A tervezési feladat magját a plébánia újragondolása és a hozzá tartozó kertnek a beépítése képezi. A tervezés során alapvető szempont volt a meglévő beépítési rendszer, a kisvárosias szövet továbbfolytatása és a plébánia és templom együttesének tisztelete. Bár az új épületrész a plébániakerthez fog szorosan kapcsolódni, figyelembe kell venni a tágabb környezetet, a templom meglétét és a templom előtti kis teresedés jelenlétét.

 

Célkitűzések meghatározása

Az épület célja a hagyományos beépítés figyelembe vételével, a középületek és közösségi terek számának növelése, ezáltal az emberekben lévő közösség-tudat és összefogás kialakulásának megalapozása.

 

Célcsoportok meghatározása

Fő kategóriák:

• lakosság: a projektjavaslat közvetlen célcsoportja egyrészt a település állandó lakossága, és a városban működővállalkozások résztvevői
• civil szervezetek
• sajtó

 

Kommunikációs stratégia

 A kommunikáció két, időben elkülönülő szakaszból áll, valamint egy levezető szakaszból. Az első szakasz a projekt előkészítési időszakát öleli fel. A második szakasz a projekt beruházásának megkezdésével a kezdődik, és tart a közművek, és műszaki létesítmények átadásáig.

 

Az első szakasz alapvetőfeladata a beruházás elfogadtatása, különös figyelemmel a lakosságra és az egyházi vezetésre.

Ebben a szakaszban a lakosságot közvetlenül, és közvetve is meg kell szólítani.

Közvetlen megszólítás eszközei:

• helyi sajtó, tv (1/4 évente)
• a település honlapja (1/4 éves frissítés)
• lakossági fórumok (1/2 évente)
• korlátozott szórólap, mely a figyelmet az előző eszközökre irányítja (alkalmi, a helyzet dönti el az idejét)

Közvetett megszólítás eszközei:

• társadalmi civil szerveződések meggyőzése, támogatásuk megszerzése
• véleményvezérek támogatásának megszerzése
• ugyanez vonatkozik a Polgármesteri Hivatal és az egyház dolgozóira, a település helyi vállalkozóira is (az előkészítési szakasz első harmadáig végrehajtandó)

Kommunikációs stratégiánk egyik fontos – ha nem a legfontosabb – célja a lakossági ellenállás csökkentése, a projekt elfogadottság ának növelése, ismertsége. 

 

A második szakasz hosszabb folyamat, az egész beruházás időszakát felölelő tevékenység.

Várható megvalósítási ideje 18 hónap.

Stratégiai feladatok ebben a szakaszban az alábbiak:

• folyamatos tájékoztatás a beruházás állásáról, előrehaladásáról
• lakossági panaszok, türelmetlenség kezelése
• támogató érdeklődés fenntartása

 A kommunikációs stratégia az alábbi eszközökre épül:

- lakossági fórumok:

• alkalmazására a projekt teljes megvalósítása alatt sor kerül (nagy a jelentősége az építés szakaszában, amikor a lakosságot a kivitelezés állásáról kell tájékoztatni)
• közmeghallgatás (megtartására akkor kerül sor, amikor a beruházás új szakaszai kezdődnek, illetve amikor a lakosság, illetve a befektetés "hangadói" azt igénylik)

- helyi sajtó és egyedi írásos tájékoztatók:

• alkalmazása a projekt teljes befejezéséig folyamatos  (a kommunikáció főeleme, amellyel minden célcsoport megszólítható, kortól és szociális hovatartozástól függetlenül)

- regionális sajtó:

• esetenként és a beruházás főbb szakaszaiban kerül igénybevételre

- saját honlap:

• alkalmazása a projekt teljes befejezéséig folyamatos. Használata annál is inkább célszerű, mivel a weblap olvasottsága, ismertsége a mérések szerint nagy, elsősorban a település, illetve a mikrotérség lakossága körében, inkább a fiatalabb, aktív rétegek megszólítására.

 

A levezető szakasz a művek elkészültét követően három hónapig tart.

Stratégiai feladatok:

• lakosság tájékoztatása a beruházás nagyságáról
• a megvalósult mű fontosságának megerősítése
• konkrét hasznok leírása példákkal

Eszközök:

• szórólap
• lakossági fórum
• helyi és regionális sajtó
• honlap

 

A tájékoztatás során használt publikációs eszközök

 

 

Kivitelezés módja

A kommunikációs tervben foglalt tevékenységek koordinálásáért a projekt-menedzsment PR ügyintézője a felelős.

A projekt-menedzsment PR ügyintézője irányítja, felügyeli és beszámoltatja a megbízottat.

 

Költségterv

 

Értékelés

A kommunikációs kampány mindhárom szakaszának végén, az addigi kommunikációs tevékenység értékelésére kerül sor.

 Bár a táblázatban nincs jelölve, de – miután egy kis városról van szó – kiemelten kell kezelni a személyes ismerettségen alapuló véleménynyilvánítások megállapításait, javaslatokat.

Véleményünk szerint ezt a kommunikációs csatornát nem lehet, és nem szabad kizárni abból a körből, amely a beruházásunk eredményeit, az esetleges hibáit taglalja, esetenként megoldási javaslatot is közöl.

A tudatos, jól előkészített és megfelelően végrehajtott tájékoztatás a beruházási támogatás elnyerésének elengedhetetlen feltétele.

 

 

 

---